Condizioni generali

Ultimo aggiornamento: marzo 2026

Articolo 1 – Oggetto e campo di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Noleggio (di seguito «CGN») disciplinano le prenotazioni di locazioni stagionali di breve durata concluse tra:

Il locatore : Philippe Cantegreil, privato proprietario, che gestisce il sito www.rosesrentals.com, di seguito «Roses Rentals».

L'inquilino : Qualsiasi persona fisica maggiorenne che effettui una prenotazione sul Sito o direttamente presso il Locatore, di seguito « il Locatario ».

Qualsiasi prenotazione implica l'accettazione completa e intera delle presenti CGV. Queste condizioni si applicano escludendo qualsiasi altro documento.

Articolo 2 – Descrizione degli alloggi

Roses Rentals propone in affitto due appartamenti situati a Canyelles Petites, Roses (Costa Brava, Spagna):

Appartamento S1 – Appartamento con vista mare e terrazza panoramica, 2 camere da letto, massimo 4 persone. Licenza turistica: HUTG-010223-77.

Appartamento S2 – Appartamento ristrutturato con vista mare, Canyelles Petites, 2 camere da letto, massimo 4 persone. Licenza turistica: HUTG-066697-30.

Gli alloggi sono descritti in dettaglio nelle pagine corrispondenti del Sito. Il locatore si impegna a far sì che gli alloggi siano conformi alla loro descrizione al momento della prenotazione.

Articolo 3 – Prenotazione e formazione del contratto

La prenotazione può essere effettuata:

• Direttamente sul sito www.rosesrentals.com tramite il motore di prenotazione
• Invia un'e-mail a contact[@]rosesrentals.com
• Attraverso le piattaforme partner Airbnb e Booking (in tal caso si applicano congiuntamente i termini e le condizioni di tali piattaforme)

La prenotazione è confermata al ricevimento:

1. Dal pagamento dell'acconto (vedi Articolo 4)
2. Dalla conferma scritta inviata via e-mail da Roses Rentals

Roses Rentals si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione per un motivo legittimo, in particolare in caso di indisponibilità o di dubbio sull'identità del Locatario.

Articolo 4 – Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi sono indicati in euro, tutte le tasse comprese. Includono: l'affitto dell'alloggio, le utenze (acqua, elettricità, wifi), la biancheria da letto e un posto auto privato.

Modalità di pagamento per una prenotazione diretta:

• Acconto pari al 50% dell'importo totale dovuto al momento della prenotazione
• Il saldo di 50 % deve essere versato 30 giorni prima della data di arrivo

Per ogni prenotazione effettuata meno di 30 giorni prima dell'arrivo, l'intero importo è dovuto al momento della prenotazione.

Il pagamento avviene tramite carta di credito sulla piattaforma sicura Stripe (crittografia SSL). Roses Rentals non ha mai accesso ai dati completi della carta di credito del Cliente.

Roses Rentals si riserva il diritto di modificare le proprie tariffe in qualsiasi momento. Il prezzo applicabile è quello in vigore al momento della conferma della prenotazione.

Articolo 5 – Cautela

È richiesta una cauzione di 500,00 EUR per appartamento all'arrivo, tramite pre-autorizzazione su carta di credito o bonifico. La cauzione verrà rimborsata entro 7 giorni dalla partenza, al netto di eventuali danni riscontrati.

Nessuna cauzione verrà trattenuta in assenza di danni riscontrati.

Articolo 6 - Condizioni di annullamento

Annullamento da parte del Locatario:

La cancellazione deve essere comunicata via e-mail a contact@rosesrentals.com. Fa fede la data di ricezione dell'e-mail.

Si consiglia vivamente all'inquilino di stipulare un'assicurazione di annullamento con il proprio assicuratore o con l'emittente della propria carta di credito.

Annullamento da parte del Locatore:

In caso di cancellazione da parte sua per motivi indipendenti dalla sua volontà (sinistro, forza maggiore), Roses Rentals si impegna a rimborsare integralmente le somme versate entro 14 giorni. Nessun ulteriore indennizzo potrà essere richiesto oltre tale rimborso.

Articolo 7 – Arrivo e partenza

Arrivo: dalle 17:00 Partenza: entro le 10:00

Orari diversi possono essere concordati di comune accordo in base alle disponibilità. L'accesso all'alloggio avviene tramite una cassetta di sicurezza con chiave, che consente un check-in autonomo a qualsiasi ora.

Le istruzioni di accesso vengono comunicate via email entro 48 ore prima dell'arrivo.

Articolo 8 – Occupazione e regolamento interno

L'alloggio è concesso in locazione all'inquilino designato nella prenotazione. La sublocazione e la cessione del contratto sono severamente vietate.

L'inquilino si impegna a:

• Occupare l'immobile da buon padre di famiglia e farne un uso esclusivamente residenziale
• Rispettare la capacità massima di occupazione indicata (4 persone per appartamento)
• Non organizzare feste o eventi senza previo accordo scritto del Locatore
• Rispettare la tranquillità del vicinato, in particolare tra le 22:00 e le 8:00.
• Vietato fumare all'interno dell'alloggio (le terrazze sono permesse)
• Non introdurre animali domestici senza previo accordo scritto.
• Lasciare l'alloggio in un buono stato di pulizia alla partenza
• Segnalare immediatamente qualsiasi malfunzionamento o danno riscontrato

Articolo 9 – Responsabilità dell'inquilino

L'inquilino è responsabile di tutti i danni causati all'abitazione, ai suoi arredi e alle sue attrezzature durante il suo soggiorno. I deterioramenti riscontrati durante lo stato dei luoghi di uscita saranno detratti dal deposito cauzionale e, se necessario, daranno luogo a una fatturazione supplementare.

Il Locatario è invitato a verificare che la propria responsabilità civile (assicurazione casa o carta di credito premium) copra gli affitti stagionali all'estero.

Articolo 10 – Responsabilità del Locatore

Roses Rentals si impegna a mettere a disposizione un alloggio conforme alla sua descrizione, pulito e in buono stato di funzionamento.

In caso di grave difetto che comprometta l'abitabilità dell'alloggio (guasto grave, sinistro), Roses Rentals si impegna a proporre una soluzione sostitutiva o, in mancanza, a rimborsare le notti non godute in proporzione.

Roses Rentals non sarà ritenuta responsabile per inconvenienti esterni indipendenti dalla propria volontà: lavori di vicinato, condizioni meteorologiche, rumori occasionali, interruzioni dei servizi pubblici.

Articolo 11 – Tassa di soggiorno

In conformità con la normativa spagnola vigente in Catalogna, potrebbe essere applicata una tassa di soggiorno (taxa turística) che verrà riscossa separatamente in base alle tariffe vigenti stabilite dalla Generalitat de Catalunya.

Articolo 12 – Dati personali

I dati personali raccolti nell'ambito della prenotazione vengono trattati in conformità alla nostra Politica sulla privacy.

Articolo 13 – Legge applicabile e controversie

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, e in mancanza di una risoluzione amichevole, i tribunali francesi saranno gli unici competenti.

Per ogni controversia relativa a una prenotazione effettuata online, il Locatario può altresì ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights

Articolo 14 – Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti condizioni o alla tua prenotazione: contact[@]rosesrentals.com